معلومات هامة عن منزلك

هنا يمكنك أن تقرأ عن كيفية دفع إيجارك، ولماذا تحتاج إلى تأمين منزلك، وكيفية الإبلاغ عن أي عطل، وماذا تفعل بشأن المفاتيح وعمليات التفتيش.

الإيجار هو أهم فواتيرك

يجب عليك دفع الإيجار بحلول آخر يوم عمل من كل شهر، قبل بدء الشهر التالي. إذا تأخرت في الدفع، فقد تضطر إلى دفع رسوم إضافية. يمكنك دفع الإيجار بطرق مختلفة.

دفع الإيجار عن طريق الخصم المباشر

الخصم المباشر يعني أن يتم خصم الإيجار تلقائياً من حسابك المصرفي. يجب أن يكون لديك ما يكفي من المال في حسابك في يوم استحقاق الإيجار. إذا لم ينجح الأمر في المرة الأولى، سنحاول مرة أخرى بعد يومين. لا توجد رسوم على الخصم المباشر.

كيفية إعداد الخصم المباشر

يمكنك الاختيار بين ثلاث طرق مختلفة للتسجيل في الخصم المباشر.

1. عبر البنك الذي تتعامل معه عبر الإنترنت

• سجّل الدخول إلى البنك الذي تتعامل معه عبر الإنترنت.
• ابحث عن SHIS Bostäder ضمن الخصم المباشر.
• املأ رقم هويتك الشخصية.
• قم بتأكيد تسجيلك.

2. عبر نموذج رقمي

• املأ معلوماتك في نموذج تفويض الخصم المباشر External link, opens in new window. الرقمي الرقمي
• يجب عليك ملء جميع الحقول الإلزامية (تلك التي تحمل علامة *).
• قم بتوقيعها باستخدام هويتك المصرفية.

3. عبر النموذج الورقي

• افتح نموذج تفويض الخصم المباشر الورقي pdf, 543.6 kB.
• اقرأ التعليمات بعناية واملأ بياناتك
• تأكد من كتابة رقم الحساب الصحيح.
• أرسل النموذج بالبريد إلى:
  SHIS Ekonomienhet، صندوق 17910، 118 95 ستوكهولم

عندما نستلم النموذج الخاص بك، سنرسل تفويضاً إلى البنك الذي تتعامل معه. سيتم ذكر ذلك بوضوح في إشعار الإيجار الخاص بك عندما يتم تفعيل الخصم المباشر الخاص بك.

دفع الإيجار عن طريق البنك الذي تتعامل معه

يمكنك أيضًا دفع إيجارك عبر البنك الذي تتعامل معه عبر الإنترنت أو في البنك الذي تتعامل معه.

• استخدم دائماً أحدث كشف إيجار.
• استخدم رقم OCR المطبوع أسفل القسيمة.

رقم OCR هو رمز رقمي يختلف كل شهر. يوضح الرمز الرقمي الشقة والشهر الذي ينطبق عليه.

من المهم أن تستخدم إشعار الإيجار الصحيح ورقم OCR الصحيح عند الدفع. وإلا لن نتمكن من التعرف على أنك دفعت الإيجار.

إذا كنت قد فقدت قسيمة الإيجار أو كنت تعلم أنك ستدفع الإيجار في وقت متأخر، يجب عليك التحدث إلى الموظفين في العقار. إذا توقفت عن دفع الإيجار، فقد تفقد مسكنك.

أنت بحاجة إلى تأمين منزلي

عندما تعيش مع SHIS، يجب أن يكون لديك تأمين منزلي. يحميك التأمين المنزلي إذا حدث شيء ما، على سبيل المثال، إذا حدث حريق أو تلف بسبب المياه في شقتك أو في شقة الجيران.

إذا لم يكن لديك تأمين منزلي، فسيتعين عليك دفع ثمن أي شيء قد يحدث. وقد يكون ذلك مكلفاً للغاية.

التأمين على المنزل يحمي أكثر مما تعتقد

لا يغطي التأمين المنزلي الأشياء الموجودة في منزلك فقط. يمكن أن ينطبق أيضاً إذا

• إذا حدث لك شيء ما أثناء السفر
• احتجت إلى مساعدة قانونية (دفاع قانوني)
• تعرضت لإصابة في اعتداء
• تسببت في ضرر لممتلكات شخص آخر.

تحقق من تأمين منزلك كل عام. يجب أن يكون جميع أفراد أسرتك مشمولين بالتأمين.

المزيد من المعلومات عن التأمين المنزلي على موقع المستهلكين الإلكتروني External link.

قم بالإبلاغ عن خطأ في حالة حدوث عطل ما

من المهم أن تبلغ عن أي ضرر أو عطل في منزلك. أخبر الموظفين في العقار وسيساعدونك في الإبلاغ عن العطل.

• دليل منزلي (Sveriges Allmännytta) pdf, 893.9 kB, opens in new window.

عندما يكون الإبلاغ عن العطل طارئاً

إذا كان العطل طارئًا، على سبيل المثال إذا كان هناك خطر حدوث ضرر ناتج عن المياه أو حريق، فيجب عليك الاتصال بموظفي العقار على الفور.

إذا كان مكتب الاستقبال مغلقاً، يجب عليك الاتصال بفريق أمن SHIS على الرقم
070 - 771 72 67. أعط عنوانك إلى لوحة المفاتيح وسوف تتحدث إلى الشخص المناسب.

احتفظ بمفاتيحك

مفاتيحك شخصية. لا يُسمح لك بعمل نسخ إضافية أو تغيير أسطوانة القفل في بابك بنفسك.

إذا فقدت مفاتيحك

إذا فقدت مفاتيحك، يجب عليك تقديم بلاغ للشرطة. كما يجب عليك إخطار موظفي العقار للحصول على مفاتيح جديدة. نقوم دائماً بتغيير أسطوانة القفل في بابك عندما تفقد مفاتيحك. سيتعين عليك دفع تكلفة أسطوانة القفل الجديدة والعمالة اللازمة لتغييرها.

إذا اكتشفت أنك فقدت مفاتيحك عندما يكون مكتب الاستقبال مغلقاً، فسيتعين عليك الانتظار حتى يفتح مكتب الاستقبال للحصول على المساعدة في الحصول على مفتاح جديد.

إذا كنت قد أغلقت مفتاحك في غرفة الغسيل، فسيتعين عليك الانتظار حتى يصل المستأجر بعدك لوقت الغسيل. يمكنك ترك ملاحظة برقم هاتفك وتطلب منهم الاتصال بك حتى تتمكن من استلام مفاتيحك.

نقوم بفحص عقارك

الفحص قبل انتقالك إلى منزلك

قبل انتقالك إلى منزلك، سنقوم بإجراء معاينة قبل الانتقال إلى منزلك. وهذا يعني أننا سنقوم بتدوين أي تلف أو تلف في منزلك. يجب عليك حضور المعاينة والتوقيع على تقرير المعاينة قبل الانتقال إلى منزلك.

إذا وجدت أي شيء فاتنا، يجب عليك إخبارنا في أقرب وقت ممكن. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تضمين كل شيء في تقرير المعاينة.

أنت مسؤول عن العقار. إذا تسببت أنت أو أي شخص آخر في العقار في حدوث ضرر، فقد يتعين عليك دفع ثمنه.

فحص الصيانة كل عام

نقوم بإجراء فحص صيانة لمنزلك كل عام. سوف تتلقى رسالة بالوقت والتاريخ حتى تتمكن من الحضور عندما نقوم بذلك.

الفحص عند خروجك من المنزل

عندما تقدم إشعاراً بإنهاء إيجارك، أو إذا كنت ستنتقل من منزلك لأن عقد إيجارك على وشك الانتهاء، يجب عليك تحديد موعد لإجراء الفحص. من المهم أن تكون حاضرًا عندما نقوم بمعاينة العقار. إذا لم نتمكن من دخول العقار في الوقت الذي حجزناه، فسيتعين عليك دفع رسوم.

إذا كان هناك أي عيوب أو أضرار حدثت أثناء إقامتك، فسوف نقوم بتدوينها في تقرير المعاينة. سنقارن ذلك بالتقرير الذي وقّعت عليه عند انتقالك إلى هنا. سيتعين عليك دفع ثمن أي ضرر غير البلى العادي.

شقتك لك وحدك

عندما تعيش مع SHIS، يكون لديك سكن مؤقت. وهذا يعني أنك تسكن في الشقة لفترة زمنية محدودة ولا يُسمح لك بالبقاء فيها بعد انتهاء فترة الإقامة.

• لا يمكنك تأجير الشقة لشخص آخر.
• لا يجوز لك إعارة الشقة.
• لا يمكنك مبادلة الشقة مع شخص آخر.

إذا كنت تعيش بمفردك، يجب أن تسكن أنت فقط في الشقة. ينطبق هذا إذا كنت تعيش في:

• السكن التعاقدي
• السكن المدعوم للشباب أو البالغين الصغار أو البالغين.

إذا كنت تعيش مع عائلتك، فيجب أن يكون جميع من يسكنون في الشقة في عقد الإيجار.

تعليقات على سكنك

إذا كانت لديك أي تعليقات حول سكنك، يمكنك الاتصال بموظفي SHIS. يمكنك التعبير عن آرائك كتابيًا أو شفهيًا. وسوف يردون عليك في غضون أسبوع.